Soporte y contacto

Cómo instalar la extensión

1. Desde la tienda (recomendado). Entra a la ficha de Chrome Web Store o Edge Add-ons y pulsa “Añadir a Chrome/Edge”. Se actualiza sola.
2. No está disponible en tu tienda. Descarga el ZIP de la extensión, descomprímelo y entra a chrome://extensions (o edge://extensions).
3. Activa “Modo de desarrollador” y pulsa “Cargar descomprimida”; selecciona la carpeta que contiene manifest.json.
4. Fija el icono: clic derecho sobre él → “Fijar en la barra”. Listo.

Cómo activar la versión Full

1. Compra en la página de venta (Gumroad). Recibirás por email tu key (termina en un código largo) inmediatamente después del pago.
2. Abre las Opciones de la extensión: clic derecho en el icono → “Opciones” (o chrome://extensions → Extractor Web → Detalles → Opciones de la extensión).
3. En la sección de licencia, pega tu email de compra y tu key, y pulsa “Activar”.
4. Se valida online una única vez (necesitas internet en ese momento). Desde ahí, la licencia funciona offline para siempre en ese equipo.

¿Cambiaste de computador? Repite los pasos con la misma key: se valida una vez en el equipo nuevo. La key es nominal a tu email; si te equivocaste al escribir el email o no te llegó la key, escribe a soporte con el comprobante de compra.

Compartir plantillas con tu equipo

1. En la biblioteca de plantillas, usa “Exportar” (o “Exportar todas”) para obtener archivos .json.
2. Pásalos por el medio que prefieras y en el otro equipo usa “Importar”.
3. Si hay choques de identificadores, puedes omitir, duplicar o reemplazar caso a caso.

Si algo no funciona

• El popup dice que la plantilla no aplica: revisa que estés en la página correcta (la plantilla se asocia a un patrón de URL) o elige la plantilla a mano en el selector.
• Un campo aparece con ✗ en “Probar”: la página cambió o el dato aún no cargó. Espera a que termine de cargar y prueba de nuevo; si persiste, edita la plantilla y vuelve a “Capturar” ese campo.
• Se recortan las filas: estás en la versión gratis (25 filas por lista). La versión Full quita el tope.
• No se descarga el archivo: revisa la carpeta de Descargas y que el navegador no esté bloqueando descargas automáticas; el progreso aparece en el propio icono de la extensión.
• Error al activar: verifica que el email sea exactamente el de la compra y que tengas conexión a internet en ese momento. Si sigue, escribe a soporte con el mensaje de error tal cual aparece.

Cómo reportar un problema

1. Describe qué esperabas que pasara y qué pasó en su lugar.
2. Incluye el mensaje de error completo (si hay) y, si puedes, una captura de pantalla.
3. Indica tu versión de la extensión (aparece en el popup y en Opciones) y tu navegador.
4. Si es sobre una plantilla, adjunta el .json exportado (revísalo antes: puede contener direcciones internas).